Курьерский бизнес за последние несколько лет начал приобретать все большую популярность, а степень его развития растет с каждым днем. Получить возможность и преуспеть в этой сфере деятельности могут не только большие акулы, давно зарегистрировавшие себя, как истинные профессионалы, но и небольшие компании, которые можно открыть даже самому простому человеку.
С чем связано появление такого количество компаний, специализирующихся на доставки курьерской почты? Дело в том, что развитие современного общества достигает своего апогея – существует большое количество интернет магазинов, различных коммуникационных компаний и многое другое, все это требует работы курьеров. Для открытия собственного бизнеса, специализирующегося в данной сфере, необходимо разработать бизнес план курьерской службы.
Работа в этой сфере не самая сложная, но главное — это правильно составить бизнес план, а итоговую картину смогут оценить уже клиенты, и оценку они произведут, опираясь на 3 степени качества оказанных услуг.
Первые шаги в работе курьерской службы
В России работают, конечно, не только отечественные компании, но и зарубежные «монстры», но стоимость их услуг существенно увеличена по сравнению с аналогичными структурами, образованными в пределах нашей страны. Конечно, начинать разработку бизнес плана предпочтительнее в городах с большим количеством населения, в этом случае вся начальная работа сможет быстро окупиться.
Первоначально необходимо определить, на какой именно доставке будет специализироваться компания – это может быть доставка тяжелых товаров, продуктов питания или же корреспонденции. В случае с тяжелыми предметами придется составлять расчеты с учетом 10 – 40 автомобилей, с дополнением в виде гаража или небольшого склада. Именно это можно сказать и о доставке продуктов питания или готовых блюд, только количество автомобилей можно существенно уменьшить. А вот при работе с корреспонденцией все обстоит гораздо проще, потребуется лишь одна или две машины, и офис, где сотрудники смогут принимать заявки.
Следующий пункт, который поможет ответить на вопрос, как открыть курьерскую службу — это способ оплаты после выполнения прямых обязанностей компании. Конечно, получатель может расплачиваться с курьером при помощи наличных, и в этом случае компании необходима банковская лицензия на проведение данных операций, но получить данную лицензию очень сложно, а потому зачастую многие компании работают противозаконно.
На чем лучше специализироваться?
Стоимость работы курьерской службы может отличаться в 2 – 5 раз, и полностью зависит от срока выполнения заказа и объема доставляемой продукции. Самым удачным и простым вариантом на этой курьерской службе является доставка корреспонденции. После общения с удавшимися бизнесменами, которые начинали, образовав фирму, доставляющую именно легкую корреспонденцию, мы узнали, что на открытие необходимо не более 3 – 5 тысяч долларов, а в сравнение с другими вариантами — это наиболее минимальные вложения.
Простая арифметика
Для начальной работы курьерской фирмы необходимо найти не только курьеров, выполняющих главную работу, но и водителей, бухгалтера и оператора. Это минимальное количество людей, необходимое для начала работы службы. Каждый курьер от доставки получает небольшой процент, зарплату остальным сотрудникам, находящимся в офисе, выплачивают из суммы, которую получает компания за свою работу.
Одной из дополнительных услуг может являться ускоренная экспресс доставка и доставка слишком тяжелых конвертов. Стоимость этой работы определяется по весу содержимого. Самой быстрой доставкой считается выполнение заказа в течение трех часов. В случае небольшого количества заказов, служба доставки может заниматься также распространением рекламных брошюр и других различных материалов.
Законная документация и отличная команда сотрудников – залог длительной работы.
Секреты успеха вашей компании
Курьерская служба, неважно, что именно она доставляет, зачастую выполняет экспресс доставки и экспресс перевозки, для которых требуется наличие страховки для автомобиля, таможенного оформления, складирования грузов. Обо всей правильно составленной документации следует позаботиться начальству.
Сотрудников, которые выполняют самую главную работу, а именно курьеров, набирают по поданным объявлениям в средствах массовой информации. Фирма заключает договор с обратившимися людьми, на основании которого человек получает зарплату и пенсионные отчисления, а вот оплата отпускных и больничных в данном случае не предусматривается. Занятость курьеров — не более шести дней в месяц, а зарплата составляет около 200 долларов, потому текучки кадров в таких организациях не наблюдается.
Работа каждой курьерской службы оценивается клиентами. Оценка оказанных услуг вмещается в 3 степени:
- плохо выполненная работа;
- хороша выполненная;
- отличный уровень профессионализма.
Это необходимо делать, так как в каждой бочке с медом есть своя ложка дегтя, в данном случае на должность курьеров обычно нанимаются студенты и пожилые люди, у каждого из них есть свои плюсы и минусы. Студенты, зачастую, не обладают должной степенью ответственности, а иногда и недобросовестны – могут украсть заказы и деньги за работу. Пожилые люди более щепетильны в этих вопросах, но менее расторопны и не могут доставлять тяжелые посылки.